Contacter Ethiopian Airlines: Consultez les coordonnées de ses bureaux implantés dans le monde

29 Replies to “Ethiopian Airlines: Contact”

1. 

   Marie NDIAYE

   17 novembre 2025 at 17h31

   Répondre

   Urgent;
   Bonjour, j’ai décidé de voyager avec Ethiopian Airlines, et ils m’ont gentiment demandé mon numéro de référence d’entreprise.

2. 

   Jean-Hilaire Adjabe

   20 août 2025 at 14h37

   Répondre

   Bonjour,

   Je suis Monsieur Adjabe Jean-Hilaire, employé à Beltexco / Kinshasa – RDC.

   Trois membres de ma famille (mon épouse et mes deux filles) ont voyagé de Douala à Kinshasa les 13 et 14 août 2025 (voir billet joint).
   Ils ont raté la correspondance à Addis Abeba à cause de l’arrivée tardive du vol parti de Douala. Ils ont passé la nuit à Addis Abeba pour pour repartir le lendemein à 8h et arriver à Kinshasa avec 12 heures de retard.

   Nous demandons, à l’amiable, la réparation du préjudice subi.

   Cordialement ;
   _____________________________________________________________
   Jean-Hilaire Adjabe | (+243) 810 033 216 |

3. 

   Franck Garneron

   20 août 2025 at 10h57

   Répondre

   Impossible d’obtenir le service réclamation, pour un remboursement de 600 euros du a une annulation de vol long courrier ,promesse de règlement depuis le mois de novembre ,un scandale ,vraiment pas de suivie ette compagnie n’est pas sérieuse, malheureusement elle a le monopole sur certaines destinations, ,

4. 

   Eurrosta vatsy Gaultier

   6 août 2025 at 14h01

   Répondre

   Madame, Monsieur,

   Bonjour,

   Nous venons de constater un retard important sur notre vol. Nous devons voyager aujourd’hui de Nosy-Be à Dubaï, avec une correspondance à Addis Abeba. Cependant, notre vol initialement prévu pour arriver à 19h35 à Addis Abeba arrivera finalement à 20h58.

   Avec ce retard, nous ne pourrons malheureusement pas prendre notre correspondance pour Dubaï prévue à 21h45.

   Que pouvez-vous proposer comme solution pour cette situation ? on veut malheureusement avoir un vols au même jours.

   Cordialement,

   FETY JEAN Farishia Varainne

   Gaultier Eurrosta Vatsy

5. 

   Naël

   3 août 2025 at 5h48

   Répondre

   Bonjour,

   Je tiens à vous dire combien j’admire votre blog. Votre contenu est inspirant et très enrichissant pour les lecteurs !

   J’aimerais aussi saisir cette occasion pour proposer une collaboration. Seriez-vous ouvert à ce que je rédige un article invité sur votre site ? Le cas échéant, pourriez-vous me donner quelques informations sur les modalités et consignes ?

   Au plaisir d’avoir de vos nouvelles, et bravo pour votre travail !

   Avec mes salutations distinguées,

6. 

   ZOUGBOR KOKOU ANOUMOI

   29 juillet 2025 at 0h23

   Répondre

   Bonjour, je désire changer de dates de retour pour mon billet, je suis au Japon,, je suis venu ici par votre compagnie éthiopien, et je voulais rentrer plus tôt, merci mon wasap 00228 9004 9039.
   Merci pour la suite

7. 

   Mahamadou Abdoulaye Mahamadou

   7 juillet 2025 at 18h13

   Répondre

   Aidez moi a trouver mes 2 valise perdus entre lomé et Newark

8. 

   BANANGA JEAN MEDARD

   24 juin 2025 at 1h34

   Répondre

   Pouvez vous me confirmer mon vol du 4 juillet 2025 sur Paris roisy ? Car je n arrive pas à le faire sur votre application.
   Nb: réponse en français s il vous plaît

9. 

   ABOUBACAR RAHMA

   6 juin 2025 at 8h27

   Répondre

   Bonjour,
   Je viens tout juste de réserver des billets pour le Togo.
   Je me suis trompée de date de départ. Le changement souhaité est celui-ci Départ le 22/06 au lieu du 23/06
   N’ayant pas pu la modifier en ligne, je souhaiterai annuler ce vol et en prendre un autre.
   Je n’arrive pas à vous joindre au 333 04 00

10. 

    KUATE TAGNE Yves Bertrand

    5 juin 2025 at 8h04

    Répondre

    Bonjour.
    Je suis le client KUATE TAGNE Yves Bertrand
    Je suis arrivé a Mumbai le 29 Mai et la date retour était prévu le 27 Juin
    Mais j’ai vite finie avec mes soins hospitaliers et doit rentrer dimanche prochain à Douala Cameroun.
    Cordialement

11. 

    DIEU-MERCI MBUMBA

    4 juin 2025 at 7h32

    Répondre

    Bonjour j’aimerais savoir le prix du billet aller simple pour une réservation d’une semaine Kigali – Lubumbashi

12. 

    Mohamed El Hadi Abdellah

    2 juin 2025 at 7h44

    Répondre

    Dear Ethiopian Airlines,
    I am a customer of the company. I have a ticket attached to this letter.
    It states that I arrived in Bujumbura on your flight via Addis Ababa, coming from Conakry.
    On my way back to Dakar, Senegal, I arrived yesterday on flight ET810 from Bujumbura and was stuck at Addis Ababa Airport for reasons related to your company’s branch in Conakry and your airport staff.
    They are asking me to change my flight and pay or go to the hotel and pay.
    I know my trust in you is still good enough to receive a response.
    Thank you.

13. 

    DIABATE AMADOU

    9 avril 2025 at 11h24

    Répondre

    Bonjourveuillez faire suivre ma reservationAeroplan : 1000 pts bonus

    Reservation Automobile
    Rechargement mobile wave n°wave 2250748905549Approvisionner le compte wave 225 0585174956et la carte prosuma
    RestaurantAvez-vous une table à manger ?Avez-vous une spécialité ?
    Est-ce que vous savez où je peux trouver une voiture ? c’est combien par jour ?J’ai besoin d’une chambre pour trois jours
    confirmer mon retour sur le vol de la semaine
    une personne une date de la semaine du mois
    jour de départ du mois
    billet aller-retour   Abidjan Côte d’Ivoire    Quebec CANADAANCIEN SOLDEPOINTS ACQUIS MILES       1000 pointsNOUVEAU SOLDE                1000 points
    client privilege 3660100306043              PROSUMA  CASINOréservation voiture à récupérer à ABIDJAN COTE D’IVOIREMr DIABATE                   
    voir mes documents dans le messageDiabaté AmadouTel +225 0748905549

14. 

    Paul Godwin

    4 avril 2025 at 20h13

    Répondre

    eibokhan@yahoo.com
    I need to return to Nigeria against stipulated date which is 12 of April 2025
    I will like to go back tomorrow 5th of April 2025
    Pls what is the way forward please

15. 

    Issah fouche

    27 mars 2025 at 0h22

    Répondre

    Madame, Monsieur,

    Je vous écris pour demander une correction sur le nom indiqué sur mon billet d’avion. Malheureusement, j’ai commis une erreur lors de l’achat de mon billet et mon nom n’est pas correctement orthographié.

    Voici les détails de mon billet :

    – Numéro de réservation :
    – Nom erroné : [issah fauche]
    – Nom correct : [ssah fouche ]

    Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez corriger cette erreur le plus rapidement possible.

    Cordialement,

    [Issah fauche]

16. 

    Antoine Fleurent

    19 mars 2025 at 11h02

    Répondre

    Bonjour ,
    Je vous fait un petit mail , car j’ai été très déçu de mon voyage avec votre compagnie.
    Je suis partit de mombasa à Paris , en faisant une escale en Éthiopie,
    Mon vol Mombasa – Éthiopie du 18 mars ( 1h10 de retard) nous embarquons , pas de climatisation, coupures de courant, nous sommes rester dans le noir pendant 10 minutes avec une grosse chaleur , aucune information, personnel pas aimable et un atterrissage très très violent.

    Le deuxième vols à l’heure , mais toujours le personnel pas accueillant, pas d’eau dans les toilettes pour ce laver les mains, pas de papier toilette.
    Et le comple pour finir les valises dans un état catastrophique
    À fuir

17. 

    MARDAGA

    13 mars 2025 at 17h28

    Répondre

    Suite à ma réservation, pourriez vous m’indiquer de quels bagages ai-je droit !? Merci

18. 

    PONS JEAN

    3 mars 2025 at 16h26

    Répondre

    j’ai reserve ce matin un billet marseille nosi be on me demande pour payer un code que je n’ai pas payement par carte VISA

19. 

    MBUYI MUKEBA

    27 février 2025 at 18h08

    Répondre

    Bonjour Ethiopia Airways je voulais savoir le prix d’avion Kigali Kinshasa combien et en plus combien de kilos de bagages c’est vraiment important si vous pouvez me répondre en toute urgence merci

20. 

    Willy Marcel ngoy Mutombo Kasongo

    30 janvier 2025 at 15h35

    Répondre

    Bonsoir
    J’ai besoin de laisser mon billet ouvert pour une date ultérieure, pour raison de santé de ma conjointe qui doit etre opéré pendant mon séjour en France.
    Merci de votre reponse

21. 

    AMIVI Quenum houenou

    21 janvier 2025 at 7h36

    Répondre

    Comment contacter Ethiopian Airlines à Lomé (Togo)

22. 

    Paul Koukeba

    29 décembre 2024 at 15h43

    Répondre

    Salut désolé je réclame mon colis 2 pièces d’arts en bois en provenance de Douala Cameroun en date du 18 décembre pour l’Italie jusqu’à présent pas de solution je suis africain pourquoi mon colis est bloqué a Addis-Abeba svp j’ ai besoin de mon colis

23. 

    Afoh

    23 décembre 2024 at 7h08

    Répondre

    Bonjour,
    C’est avec une profonde déception que je vous adresse ce courrier. J’avais acheté un billet auprès d’Ethiopian Airlines, mais je me suis retrouvé avec les services de Air Congo, ce qui comporte de nombreux risques et incertitudes. Initialement prévu pour un décollage à 11h, notre embarquement a été retardé jusqu’à environ 15h.
    Depuis Goma, j’ai été informé que mes bagages seraient envoyés directement à ma destination finale de Lomé. Malheureusement, après mon vol de Kinshasa vers le Togo, j’ai découvert que mes bagages avaient été laissés à l’aéroport en tant que bagages litigieux. De plus, j’ai été surpris de constater que mon vol prévu avec Ethiopian avait été remplacé par un vol avec Asky, sans que cela ne m’ait été communiqué au préalable.
    Lorsque j’ai enfin récupéré mes valises à Lomé, j’ai constaté avec consternation que les fermetures de mes bagages avaient été endommagées. À l’intérieur, plusieurs de mes affaires essentielles manquaient, y compris deux paires d’escarpins, deux disques durs, mon parfum, un coffret de bijoux et mon petit sac à lingerie.
    Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma situation et d’envisager une solution adéquate. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
    Cordialement,

24. 

    Afoh

    23 décembre 2024 at 7h07

    Répondre

    Bonjour,

    C’est avec une profonde déception que je vous adresse ce courrier. J’avais acheté un billet auprès d’Ethiopian Airlines, mais je me suis retrouvé avec les services de Air Congo, ce qui comporte de nombreux risques et incertitudes. Initialement prévu pour un décollage à 11h, notre embarquement a été retardé jusqu’à environ 15h.

    Depuis Goma, j’ai été informé que mes bagages seraient envoyés directement à ma destination finale de Lomé. Malheureusement, après mon vol de Kinshasa vers le Togo, j’ai découvert que mes bagages avaient été laissés à l’aéroport en tant que bagages litigieux. De plus, j’ai été surpris de constater que mon vol prévu avec Ethiopian avait été remplacé par un vol avec Asky, sans que cela ne m’ait été communiqué au préalable.

    Lorsque j’ai enfin récupéré mes valises à Lomé, j’ai constaté avec consternation que les fermetures de mes bagages avaient été endommagées. À l’intérieur, plusieurs de mes affaires essentielles manquaient, y compris deux paires d’escarpins, deux disques durs, mon parfum, un coffret de bijoux et mon petit sac à lingerie.

    Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma situation et d’envisager une solution adéquate. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

    Cordialement,

25. 

    Masson brigitte

    16 décembre 2024 at 11h50

    Répondre

    I will travel with Ethiopian airline in January to Mombasa. and I try to book a transfer from Mombasa airport to my hotel go and return, on the net on Ethiopian air line .
    But at the moment to pay my booking … I can’t !
    Can u tell me how to do , please !

26. 

    MichaelBeick

    30 octobre 2024 at 15h00

    Répondre

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27. 

    Alexandrine ADDA

    15 octobre 2024 at 14h14

    Répondre

    Bonjour,

    Je souhaite faire une réclamation et une demande de remboursement suite au préjudice subi. L avion vol numéro 735 a été annulé hier dans la nuit, nous avons dû être débarqué et nous devrions reprendre un vol à 19h30 Paris CDG ->addis Abeba. Où nous avions une correspondance pour Nairobi. Notre voyage est un voyage safari pour lequel nous perdons suite à l annulation de l avion: 1 journée, 1 nuit et 1 safari.
    Merci de faire le remboursement de nos 4 billets sur les 2 vols (initial et correspondance).

    Dans l attente de votre retour,
    Cordialement

28. 

    Mohamed aicha

    7 octobre 2024 at 18h00

    Répondre

    Je voudrais ajouter un autre bagage supplémentaire
    Pourrais-je le faire en ligne ?

29. 

    BUFFET BERNARD

    25 septembre 2024 at 11h32

    Répondre

    Bonjour.
    Il est impossible d’obtenir en France, une personne parlant la langue du pays au numéro indiqué par votre compagnie. C’est regrétable.
    Désirant réserver mes sièges pour ma réservation du mois de janvier au départ de Marseille vers Kilimandjaro, je m’aperçois que mon départ s fait sur Paris CDG. Or vérification faite sur le billet que j’ai imprimé au moment de la réservation, c’est bien de Marseille via Madrid que mon voyage doit partir.
    Quel grand dommage de n’avoir pas une personne au téléphone parlant ma langue (en France) pour comprendre ce qui se passe.